一、首先是誠實(shí)

　　誠實(shí)是做人的基本品質(zhì)，也是家政人員應有的品質(zhì)。對自己的缺點(diǎn)和不足要正視，不要掩蓋，應做到表里如一，讓人信賴(lài)。

　　二、其次則要有正義感

　　生活中，要一身正氣，不懼邪惡，正直為本。

　　三、再次，不貪不義之財，不亂動(dòng)不應動(dòng)的東西

　　在客戶(hù)家，不觸摸翻動(dòng)與工作無(wú)關(guān)的家用電器、不擅自翻閱客戶(hù)的物品，桌上的紙條、報紙、花束、儀器等若設有客戶(hù)吩咐，不能隨便仍掉，更不要隨便拿用或拾取客戶(hù)的任何物品，包括客戶(hù)扔掉的。不可乘工作之便挪用客戶(hù)的錢(qián)財、貴重物品。這一點(diǎn)是家政人員必須要做到的，也是做人的基本道德。不要因一時(shí)貪心，而丟失了人格，害人害已。

　　四、強烈的工作責任感

　　要在做好基本工作的基礎上，設身處地地多為客戶(hù)著(zhù)想，認認真真把每項自己應做的工作做得有條不紊、次序井然，讓客戶(hù)對自己工作滿(mǎn)意。盡一切努力把事情做得圓滿(mǎn)，解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

　　五、對工作有耐心，對人有愛(ài)心

　　對于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)。真誠熱心地對待您所服務(wù)的對象，是受人歡迎的。相反，如果虛情假意，言行不一、不尊重他人，甚至惡語(yǔ)傷人，這些都會(huì )使人感到您不能與人為善，而不愿與您共處。

　　“將心比心”，家政服務(wù)員用自己的善良與愛(ài)心、真摯地為客戶(hù)服務(wù)，一定會(huì )為客戶(hù)所希望和欣賞的。